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1V1专属解决方案,即刻开启体验之旅
现场支持服务是指在客户需要原厂现场支持的情况下,半岛体育安排技术专家现场对客户提供的技术支持保障服务。
半岛体育将根据客户需要派技术专家(或小组)按照约定的时间和地点,实地了解客户系统运行、
运维等方面的情况及遇到的问题,协助客户快速、高效地排除故障或给出可行的操作方法和优化建议。
半岛体育可向用户提供以下服务:
现场支持服务内容 | ||
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序号 | 现场支持服务内容 | |
1 | 实时故障处理 | |
2 | 系统设备维护 | |
3 | 技术问题处理 | |
4 | 现场客户培训 | |
5 | 现场备件调测指导 | |
6 | 现场视频管理系统运行监测 |
可以有效帮助客户在现场解决业务系统运维中发生的故障问题,为客户提供在业务系统使用中所需的原厂现场支持保障服务。