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半岛体育根据客户AI视频研判业务系统重要性、业务规范成熟度、业务人员技能成熟度、服务价值期望及服务质量管控等需求,
安排实战专家实地深入了解客户业务系统运营、日常维护、人员培养等方面的现状,并根据客户的服务需求,
派驻相关等级的实战工程师现场协助客户进行视算研判、AI算法升级优化、人员技能提升等实战技能相关保障的服务。
半岛体育可向用户提供以下服务:
实战驻场服务 | ||
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序号 | 实战驻场服务内容 | |
1 | 实战环境准备:协助客户完成视频实战点位再规划、相机点位优化、用户基础信息整理、系统实战优化等 | |
2 | 例行系统巡检:对AI系统的业务可用性进行实战巡检和例行监控 | |
3 | 系统操作培训:对客户业务部门人员培训AI系统的基本操作以及常用实战检查手段 | |
4 | 协助客户使用半岛AI系统,进行日常实战(如案件研判、智能业务应用),辅助客户建立AI视频实战业务的流程 | |
5 | 协助客户输出实战技战法经验报告,并对客户业务人员进行技战法培训 | |
6 | 对驻场实战期间各项服务的完成情况做总结,并输出驻场实战报告 | |
7 | 远程实战指导:提供一对一远程电话实战咨询,指导客户使用业务系统,完成案件智能研判 |
通过专业的实战交付与服务管理系统如EPMS和NCMS等,严格监管交付与过程,并依托各大服务业务平台系统进行交付与远程服务的支撑及管理,确保实战交付与服务质量。
具备专业的驻场实战资源池平台管理体系,确保实战工程师到场后,快速进入正常工作状态。
原厂体系化的实战工程师培养平台,对驻场实战工程师进行专业定向培训,包括实战技能培训、行业特训等。
原厂专业平台力量,提供专业实战技战法支持和风险管控等。
依托专业的项目管理平台,进行项目管理,确保实战交付质量。
原厂各细分行业领域、技术领域、运维管理领域的专家为客户提供专家级知识、经验、咨询及最佳实践解决方案分享。